La PRAVO SNC è un CENTRO AUTORIZZATO NIKON.

[giorgio]

[plxmas]

e sopratutto non invierò nulla a pravo.

[cashcb]

ehi ehi, diamo modo a PRAVO di replicare....i ritardi di cui sopra avran sicuramente avuto delle motivazioni!!

Diamogli modo di spiegarle!

[giorgio]

[Paco68]

[francesco1466]

Facciamo un giochino : ipotizziamo che al posto di Pravo ci fosse scritto LTR, e che a scrivere fossero Michele di Francesco o Giuseppe Maio ( in fin dei conti è capitato anche a LTR di avere problemi di tempistica di riparazione , e a chi non capita ?): ora , a parte il fatto che scriverebbero da persone più avvezze al forum e al linguaggio che esso implica ( chi è abituato a parlare direttamente con le persone tende a non considerare l'assenza del linguaggio non verbale nella comunicazione scritta, con il risultato di comunicare cose diverse e\o in termini diversi da come era l'idea originale, paco68 ha perfettamente ragione), credete che leggeremmo post come i primi due di questa pagina, o che piuttosto saremmo , giustamente, grati a chi voleva chiarire una certa cosa ?

Credete che, malgrado le oltre 1100 letture ad ora, vedremmo solo un intervento di un moderatore, nemmeno tanto pertinente ?

Pravo ha avuto sicuramente problemi di consegna, credo che nemmeno loro lo neghino, ma un minimo di rispetto per una persona che potrebbe essere mio padre io cerco di averlo, voi fate come volete, ma il forum nel complesso non ci guadagna per niente...

[neverland]

[giorgio]

[francesco1466]

[giorgio]

[nerofumo]

[giorgio]

[nerofumo]

Difficile che diventi più nero di quello che sono ma un conto è lamentarsi di esperienze negative del tutto personali che non possono e non devono diventare lo standard di riferimento per tutti i possessori nikon, un altro è remare contro quello che da sempre è stato un marchio prestigioso nel mondo della fotografia.
La Pravo, la Nital ma anche le assistenze di altri brand hanno riservato spiacevoli sorprese a molti appassionati, non per questo il prodotto in sè deve essre snobbato.
Le regole sono chiare Giorgio vuoi nikon, vuoi star tranquillo, compra italiano.E' riprovevole lo so ma io non rinuncerei mai alle mie nikon, costi quel che costi.
Io non ho mai avuto bisogno dell'assistenza.

[giorgio]

[impressionando]

[PRAVO]

Buongiorno Sig Neverland.

Ieri non ho risposto alla sua affermazione in merito all'attesa per il preventivo della sua fotocamera perchè sono dovuto andare a vedermi le statistiche di quei dati periodi(da lei descritti)degli ultimi 4 anni non sapendo a quale anno lei si riferisse.
Lei ha ragione in quei dati periodi il tempo di attesa era stato lungo perchè eravamo strapieni di lavoro,e da quanto ho anche visto tutti i miei dipendenti facevano gli straordinari.
Mi scuso per l'attesa per il preventivo che ha gravato su di lei.
Comunque adesso logisticamente siamo molto migliorati e abbiamo intrapreso un'altro metodo per soddisfare al meglio tutti i nostri clienti.
Cordiali Saluti
Pravo snc

[giorgio]

[nippur]

buongiorno a tutti,

mi sono iscritto recentemente, ma uso Nikon dal 1972 e con grandi soddisfazioni.

Ho avuto esperienza diretta con PRAVO e vorrei citarla come esempio per rendere il più oggettiva possibile la discussione:

- a dicembre 2006 purtroppo sono incappato nel difetto del sensore della mia Nikon 5700.
Avendo fatto una ricerca sul web per sapere se vi fossero indicazioni al riguardo, trovo una segnalazione in Nikon Europe su come comportarsi in questo caso. Nikon diceva che , essendo stato rilevato il difetto, invitava tutti i possessori del modello che presentava il difetto a farselo riparare in assistenza gratuitamente e anche fuori garanzia della macchina , che infatti era il mio caso...

Per cui, essendo di Milano, mi sono recato alla PRAVO e ho chiesto informazioni alla efficiente e sbrigativa impiegata all'ingresso, la quale mi confermava tutto quanto letto circa questa procedura gratuita.

In questa sede desidero ringraziare PRAVO per la correttezza e gentilezza dimostrata nel riparare gratuitamente il difetto. La macchina funziona ora perfettamente.

Circa i tempi di lavorazione vorrei segnalare come è andata a me:

- purtroppo ho consegnato la 5700 appena prima delle festività natalizie e l'ho ritirata la terza settimana di gennaio.
Va tenuto in considerazione la chiusura del centro fino all'Epifania quindi direi che il tempo 'tecnico' di lavorazione, anche se non brevissimo, resta comunque assolutamente accettabile, tenuto conto del fatto che i sensori dovevano arrivare (dichiarazione del riparatore).

In conclusione: questa esperienza mi spinge a continuare ad essere cliente del marchio Nikon (ho anche 2 reflex digitali e 2 analogiche), sempre 'acquistando italiano' , come ho fatto recentemente, certo che i problemi che potrebbero accadere saranno comunque risolti.

NOTA IMPORTANTE: la 5700 l'avevo comprata circa 4 anni fa in Germania...

ciao a tutti e viva il forum!

[neverland]

[PRAVO]

Buongiorno Sig Neverland
Quello che lei dice mi sembra molto improbabile.
Comunque c'è il99,99% delle persone che è soddisfatta al 200% del nostro lavoro.
Comunque è ovvio che anche se lei viene qua per la rimmapatura del sensore deve aspettare come tutto il resto delle persone.
Comunque in media negli armadi abbiamo più o meno 550 macchine da riparare.
E non si possono fare i salti mortali. La maggior parte dei clienti si sono trovati sempre bene
Cordiali Saluti
Pravo snc