Off Topic - Garanzia o non garanzia

walker · nuovo utente Iscritto: 17 Mar 2005 Messaggi: 16 Località: veneto

Salve a tutti

da neo possessore di materiale Nikon (Coolpix 8800 acquistata on-line, in riferimento alla quale scriverò a parte) mi aggancio qui brevemente a precedenti discorsi su garanzia o non garanzia, Nikon, Nital, ecc

Di una cosa credo di poter essere certo; che dal punto di vista prettamente legale credo che non ci sia nulla da dire (per Nital)

Nel pacco c'èra un tagliando di garanzia, con il marchio NIKON, con il numero e il modello della macchina. Testualmente è scritto (in italiano) "...nell'eventualità in cui il prodotto debba essere riparato, potrà contattare sia il rivenditore ... sia uno dei nostri centri di manutenzione tecnica autorizzati ... nell'elenco inserito nell'ultima pagina...".
Bene, nell'ultima pagina "Centri di manutenzione tecnica autorizzati dalla NIKON in EUROPA" compare la nostra bella Nital S.p.A., via Tabacchi, ecc, ecc. Torino.

Quindi, per concludere (scusate le lungaggini) credo proprio che se malauguratamente il mio apparecchio dovesse guastarsi ento il periodo di garanzia, la Nital NON POTREBBE proprio rifiutarsi dall'effettuare la riparazione in garanzia.

Questo è quanto, per ora.
Ciao a tutti
è stato un piacere essere entrato in questo ambiente. Continuerò.

ocio · Inviato: Ven 18 Mar, 2005 1:30 pm Oggetto:

Di fatti è così. Nital non si rifiuta di riparartela, ma per quello che so, ti addebita il costo della mano d'opera che invece non avresti nel caso opposto. In pratica Nital offre ai suoi clienti una riparazione in garanzia del tutto gratuita. Quello che c'e da considerare è il risparmio all'atto pratico.
La Nikon D70 la trovo a 750€ d'importazione. Nital mi costa 940€ nello stesso negozio. Ho quindi una differenza di 190€ pari a vecchie 370.000 lire. Un bel guasto! Qui ognuno fa le sue considerazioni. Nella mia cerca di conoscenze dirette, a nessuno si è mai guastato un corpo macchina Nikon. Con le ottiche invece qualcosina c'è stato. Qualcuno può sostenere che le digitali magari sono più delicate e allora non si fida. Concludo dicendo che se la differenza tra importazione e non fosse inferiore, nessuno si porrebbe il problema.

Lord Miklaus · Inviato: Sab 19 Mar, 2005 7:56 pm Oggetto:

Io ho la 8700 ! bhe, guasta dopo due mesi... da quasi tre mesi sono senza macchina ! mi faranno pagare la manodopera !!??!!??!?? ancora di più, ciao ciao Nikon ti lascio e passo a Canon (Speriamo bene Mi arrabbio?

)

gilles · utente attivo Iscritto: 02 Gen 2004 Messaggi: 2870

roiter · Inviato: Sab 19 Mar, 2005 10:24 pm Oggetto:

Oh, era un po' che non se ne parlava più... ciononostante vedo che passa il tempo ma le cose non cambiano.

Sembra che Nital abbia molto più a cuore il bilancio dei propri centri di assistenza che non la soddisfazione del cliente. Come dite? Non è suo cliente diretto?... ok, magari non lo è al momento... ma una volta che ha deciso di cambiare marchio, difficilmente lo diventerà in futuro.

Ciao
Paolo

Lord Miklaus · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 8:49 am Oggetto:

E' vero, Roiter sono pienamente d'accordo ! La boglia di rimanere cliente Nikon se ne è letterelmante andata "via". Io la Coolpix l'ho comprata da Granbazaar.it e non so da dove caspita provenga Crying or Very sad

Cambierò in favore di Canon senza ombra di dubbio. A Proposito, comprando da fotodigit la garanzia com'è ? sapete qualcosa ?

ocio · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 9:33 am Oggetto:

Lord Miklaus · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 11:26 am Oggetto:

Capito Ocio ! grazie per il consiglio, starò senza dubbio più attento. Per fotodigit sapete nulla ?

Spinellino · utente attivo Iscritto: 15 Dic 2004 Messaggi: 3907

Un'altra soluzione: se il rivenditore è ufficiale e vi firma la garanzia vi basta mandarlo ad esempio in Germania, dove la Nikon è presente direttamente, e dovrebbero ripararvi il prodotto. Certo spendi un po' di + per la spedizione, ma visti i risparmi cegli acquisti on line ne vale la pena!
Io in linea di massima compro sempre dalla Germania, per cui in caso di bisogno farei così.

Una parola su NITAL: io vivo a Torino, per cui quando devo riparare qualcosa vado da loro di persona. Una volta ho avuto una discussione prorpio sulla questione della garanzia: a quanto pare Nikon non li aiuta affatto e mi pare giusto che se Nikon vuole offrire la garanzia in tutto il mondo, sia la Nikon stessa a dover pensare alle spese di riparazione per prodotti non Nital, e non quest'ultima, che dovrebbe riaparare un prodotto sul quale non ha guadagnato nulla.
Inoltre l'omino Nital ha detto questa frase, che mi ha fatto pensare che stiano 'litigando' con Nikon da un po': se Nikon si rifiuta di comprarci non è colpa nostra.

gilles · utente attivo Iscritto: 02 Gen 2004 Messaggi: 2870

victor53 · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 1:25 pm Oggetto:

Celio Vibenna · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 2:52 pm Oggetto:

Spinellino · utente attivo Iscritto: 15 Dic 2004 Messaggi: 3907

u212a · Inviato: Dom 20 Mar, 2005 9:05 pm Oggetto:

Ho acquistato il 12 Novembre una D70 rigorosamente Nital.
Dopo una decina di giorni mi accorgo di avere il mirino storto di 1° Mi arrabbio?

.
Su consiglio del rivenditore aspetto il 9 Gennaio per spedire la macchina in LTR tanto le foto le ruoto con PS.
Il 4 Febbraio la ritiro sembra tutto a posto, ma in effetti non lo è perchè ora la macchina non mette a fuoco correttamente Crying or Very sad

, prima era esente dal difetto.
Il 23 Febbraio nuova spedizione in LTR a oggi 20 marzo non ho ancora notizie.
Non capisco perchè spendere di più ( garanzia Nital) per un servizio scadente Non ci siamo

.

Saluti

Ennio

Danilo68 · utente Iscritto: 28 Feb 2005 Messaggi: 223

Questa Nital sta sulle scatole un po a tutti. Chissà se ha mai letto le lamentele che si sollevano nei forum tematici. Ed invece di scrivere che con l'importazione parallela (come ancora la chiamano alla Nital) hanno avuto delle perdite, perchè non cercano almeno di rifarsi fornendo un servizio all'altezza del prodotto che vendono. Chissà se alla casa madre Nikon faranno piacere tutte queste lamentele.
Un consiglio visto che la Nikon, casa madre, online è a portata di schioppo, non fermatevi a lamentarvi in questo forum ma inviategli email di protesta.
Chissà che un giorno succeda qualche cosa.... Mandrillo

ocio · Inviato: Mar 22 Mar, 2005 11:48 pm Oggetto:

Lord Miklaus · Inviato: Mer 23 Mar, 2005 7:31 am Oggetto:

Daccordissimo ! infatti sarà proprio quello che farò non appena mi ridaranno la mia vecchi acoolpix 8700 ! l'email di protesta è il minimo ! ed ora, vado a preparae l'rdine dalla Germania per la mia nuova Canon EOS350D!

Pulse · Inviato: Gio 24 Mar, 2005 9:03 am Oggetto:

Bravo e comprala da Granbazar mi raccomando

ciao

u212a · Inviato: Gio 24 Mar, 2005 9:52 am Oggetto:

Bravo Danilo La penso come te. Sono convinto che nel tempo, la perseveranza dei pochi rivoluzionari, porti sempre ad un risultato positivo, qualsiasi sia la provenienza. Che Nital sparisca o che Nital cambi filosofia, a noi non importa... a noi importa dire che così non va!

Ultimo aggiornamento della mia dissavventura con Nital/LTR.
La mia D70 dal giorni 14 marzo ,constatato il guasto??????? dell'autofocus stà aspettando di essere tarata, è vero che non sono un professionista però è dal 10 Gennaio che non ho la macchina.
E alle e-mail non rispondono.
Pessima Nital Non ci siamo

Pessima LTR Non ci siamo

Saluti

Ennio

bdcpv · operatore commerciale Iscritto: 02 Gen 2005 Messaggi: 5847

ciao a tutti,in un altro thread ho gia' scritto riguardo a all'argomento assistenze:riassumo brevemente :
nikon f90x usa,danneggiata e non riparata neanche a pagamento inquanto proveniente dall'america.
quindi rifiuto di riparare il prodotto anche se fuori garanzia!!
fate vobis!!
ciaociao