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Garanzia Italia vs Garanzia Import

 
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Petrus
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Iscritto: 15 Set 2006
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MessaggioInviato: Lun 09 Ott, 2006 10:49 am    Oggetto: Garanzia Italia vs Garanzia Import Rispondi con citazione

Vorrei sapere in pratica quali sono le differenze tra i due tipi di garanzia.
Spendere di meno per un prodotto import....quale è il rovescio della medaglia ?
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Dynax
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Iscritto: 11 Feb 2006
Messaggi: 275

MessaggioInviato: Lun 09 Ott, 2006 11:01 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Se non si rompe so tutti soldi guadagnati.
Se si rompe al massimo dovrai spendere soldi per rispedirlo al negozio dove l'hai comprata o alla casa madre di quella nazione. In poche parole ti ritroveresti, come differenza, a pagare la spedizione e ad attendere qualche giorno in più...
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victor53
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Iscritto: 03 Apr 2004
Messaggi: 24845
Località: Lerici (SP) Liguria

MessaggioInviato: Lun 09 Ott, 2006 11:06 am    Oggetto: Rispondi con citazione

dipende dalla marca, per Canon, non c'è differenza, spedisci o porti al centro assistenza piu' vicino. Copertura x 24 mesi in tutti e due i casi Smile
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° Vittorio ° www.photovictor.it
EOS 7D-5D-40D-20D - 12/24 HSM -Canon 24/105 L f4 - 135 L f2 -70/200 L f4 -
...che meravigliosa opportunità ha un fotografo, con un gesto porta nel futuro un attimo del presente!
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sfotografo
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Iscritto: 24 Set 2006
Messaggi: 779
Località: Pisa (da Formia)

MessaggioInviato: Lun 09 Ott, 2006 11:12 am    Oggetto: Rispondi con citazione

victor53 ha scritto:
dipende dalla marca, per Canon, non c'è differenza, spedisci o porti al centro assistenza piu' vicino. Copertura x 24 mesi in tutti e due i casi Smile

Mica sai qualcosa anche su Olympus? Leggendo su sanmarinophoto mi sembra che anche per quella marca non ci siano problemi.

-- sfoto

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victor53
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Iscritto: 03 Apr 2004
Messaggi: 24845
Località: Lerici (SP) Liguria

MessaggioInviato: Lun 09 Ott, 2006 11:18 am    Oggetto: Rispondi con citazione

sfotografo ha scritto:
victor53 ha scritto:
dipende dalla marca, per Canon, non c'è differenza, spedisci o porti al centro assistenza piu' vicino. Copertura x 24 mesi in tutti e due i casi Smile

Mica sai qualcosa anche su Olympus? Leggendo su sanmarinophoto mi sembra che anche per quella marca non ci siano problemi.

-- sfoto


http://www.olympus.it/consumer/208_1564.htm Smile Wink

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Wrugaian
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Iscritto: 08 Ott 2006
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Località: Bologna

MessaggioInviato: Dom 15 Ott, 2006 3:00 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Ma la garanzia si sanmarinophoto quale sarebbe?
Canon è stata molto chiara quando mi ha detto al telefono che se lo scontrino o fattura con CF è stato rilasciato in europa vale la garanzia europea, viceversa no.
San Marino non è europa, quindi presumo che la garanzia sia fornita dal rivenditore.. addirittura per 3 anni scrive sul sito.
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pictrade.it
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Iscritto: 14 Set 2006
Messaggi: 68

MessaggioInviato: Dom 15 Ott, 2006 6:41 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Nital non riconosce nemmeno la garanzia europea: di questi tempi non mi sembra una politica commerciale "moderna", quando Canon non si fa problemi con prodotti europei.

Bah, contenti loro...
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 7:51 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Veramente Nital riconosce la garanzia europea. Chi acquista Nikon in Europa da un rivenditore autorizzato usufruisce del primo anno di garanzia in qualsiasi paese dell'unione europea -Italia inclusa, ovviamente- e del secondo presso il rivenditore.

Sanmarinophoto vende prodotti con garanzia italiana. È sempre specificato molto chiaramente. E quando parla di garanzia triennale molto probabilmente si riferisce a prodotti Nikon con garanzia Nital.

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È possibile cambiare il mondo. Basta conservare lo scontrino.
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Ultima modifica effettuata da _Nico_ il Lun 16 Ott, 2006 8:01 am, modificato 1 volta in totale
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ziopino93
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Iscritto: 08 Feb 2005
Messaggi: 2717

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 7:57 am    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:
Veramente Nital riconosce la garanzia europea. Chi acquista Nikon in Europa da un rivenditore autorizzato usufruisce del primo anno di garanzia in qualsiasi paese dell'unione europea -Italia inclusa, ovviamente- e del secondo presso il rivenditore.


Fino ad un po' di tempo fa non era cosi' con Nital, per cui questa è una grande notizia per i nikonisti !!

Ok! Ok!
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 8:02 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Vi giro il link alla relativa pagina sul sito europeo della Nikon: garanzia europea. Smile
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Wrugaian
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Iscritto: 08 Ott 2006
Messaggi: 1178
Località: Bologna

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 9:20 am    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:

[...]
Sanmarinophoto vende prodotti con garanzia italiana. È sempre specificato molto chiaramente. E quando parla di garanzia triennale molto probabilmente si riferisce a prodotti Nikon con garanzia Nital.


Qui mi sembra dica 3 anni di cui 1 canon e 2 suoi..
Come se tu li comprassi con partita iva.. Grat Grat
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pictrade.it
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Iscritto: 14 Set 2006
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MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 9:42 am    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:
Veramente Nital riconosce la garanzia europea. Chi acquista Nikon in Europa da un rivenditore autorizzato usufruisce del primo anno di garanzia in qualsiasi paese dell'unione europea -Italia inclusa, ovviamente- e del secondo presso il rivenditore.

Sanmarinophoto vende prodotti con garanzia italiana. È sempre specificato molto chiaramente. E quando parla di garanzia triennale molto probabilmente si riferisce a prodotti Nikon con garanzia Nital.


Se comperi in Italia una Nikon import, con allegata garanzia europea, LTR te la respinge, te lo assicuro, è successo meno di un mese fa ad un mio cliente, ed ho anche il documento di assistenza non "possibile" per fotocamera non Nital.
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ziopino93
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Messaggi: 2717

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 4:06 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

canon comunque si comporta in questa maniera:

se il prodotto è acquistato in Italia non ci sono differenze tra garanzia europea e italiana, ovvero 2 anni. Se con fattura la garanzia scende ad un anno.

se il prodotto è acquistato in europa la garanzia riconosciuta è di un anno.

Non so bene come si comporti per gli acquisti fuori UE ma credo che sia sempre un anno.

Chiaramente fa fede la data di acquisto con documento (l'ho scritto perchè molti all'estero non mandano nulla allegato e quindi la granzia nn è valida, non avendo una data di decorrenza).
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 6:28 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

pictrade.it ha scritto:
Se comperi in Italia una Nikon import, con allegata garanzia europea, LTR te la respinge, te lo assicuro, è successo meno di un mese fa ad un mio cliente, ed ho anche il documento di assistenza non "possibile" per fotocamera non Nital.

No, c'è qualcosa che non funziona... O il tuo cliente aveva una macchina senza garanzia europea, o Nital è venuta meno a quanto ha dichiarato per iscritto sul proprio forum e sul sito europeo della Nikon. E delle due, in tutta onestà, mi sembra più probabile la prima ipotesi.

Comunque, per chiarire anche un altro aspetto. Si dice che LTR non ripara i prodotti privi di garanzia Nital. Mica vero. Non ripara gratis i prodotti privi di garanzia europea, ma a pagamento ripara proprio tutto: è il suo lavoro... Smile

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Wrugaian
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Iscritto: 08 Ott 2006
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MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 6:48 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

ziopino93 ha scritto:
canon comunque si comporta in questa maniera:

se il prodotto è acquistato in Italia non ci sono differenze tra garanzia europea e italiana, ovvero 2 anni. Se con fattura la garanzia scende ad un anno.

[...]


Per la precisione la garanzia scende ad un anno se c'è fattura con partita iva;
Scontrino e fattura con codice fiscale per Canon sono la stessa cossa, a patto che sia emessa in Italia (per questo chiedevo di SanMarino e dei suoi 3 anni di garanzia di cui solo 1 canon)
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pictrade.it
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Iscritto: 14 Set 2006
Messaggi: 68

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 7:21 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

_Nico_ ha scritto:

No, c'è qualcosa che non funziona... O il tuo cliente aveva una macchina senza garanzia europea, o Nital è venuta meno a quanto ha dichiarato per iscritto sul proprio forum e sul sito europeo della Nikon. E delle due, in tutta onestà, mi sembra più probabile la prima ipotesi.

Comunque, per chiarire anche un altro aspetto. Si dice che LTR non ripara i prodotti privi di garanzia Nital. Mica vero. Non ripara gratis i prodotti privi di garanzia europea, ma a pagamento ripara proprio tutto: è il suo lavoro... Smile



Mi spiace dirlo, ma: "E' la seconda che hai detto"

Ho la ricevuta...

Non ho voglia di fare ancora perdere tempo al cliente, e percio' gli ho cambiato la fotocamera, ma l'hanno respinta con garanzia europea allegata, te l'assicuro. Sicuramente se chiamo mi dirannno che c'è stato un errore, etc: ma sono errori curiosi.


Ciao
STEFANO
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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 7:48 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Errori curiosi sì.... Perché è stato dichiarato pubblicamente, e molto chiaramente. E del resto quella pagina che ho linkato parla chiaro...

Anzitutto la pagina tienila buona per la prossima volta, perché è un impegno formalmente preso, e tra l'altro da almeno un anno.

Adesso faccio qualche altra ricerca...

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_Nico_
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Iscritto: 14 Set 2005
Messaggi: 6648

MessaggioInviato: Lun 16 Ott, 2006 9:28 pm    Oggetto: Rispondi con citazione

Ecco i frutti della ricerca: dichiarazioni di Giuseppe Maio, ingegnere della Nital, esperto nel ramo digitale, e ovviamente voce ufficiale:

Gar 1, Gar 2, Gar 3, Sped

Ecco un ampio stralcio del primo messaggio:
Citazione:
Acquistando una Nikon avete la garanzia Nikon.

Acquistando una Nikon by Nital avete la garanzia Nikon + quella Nital.
Per la prima avete il sito di assistenza europea (se acquistata in europa) ed un anno di garanzia presso L.T.R come da regolamentazione europea. Il secondo anno di garanzia è a carico del venditore sempre che il prodotto provenga in ambito CEE. Aquisti in America o Asia hanno un solo anno di garanzia.

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MessaggioInviato: Mar 17 Ott, 2006 11:57 am    Oggetto: Rispondi con citazione

Sai la cosa più curiosa?

Si è guastato l'unico modello non Nital che aabiamo venduto negli ultimi due anni, la Coolpix S3. Altre fotocamere non sono mai rientrate, ed erano Tutte "Nikon by Nital".

La malasorte... Very Happy
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